Protection du consommateur

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Protection du consommateur

Pour être mieux renseigné sur la protection du consommateur.

Pour être un consommateur averti:

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Vidéo spectacle breakdance, danses urbaines et hiphop

Breakdance, popping, locking, krump, waacking, danse hiphop, video style…

Les styles de danses urbaines

Quand notre argent disparaît de la circulation
Commentaires de Raymond Viger sur le paiement de factures par internet. Lorsqu’on effectue un paiement, il se passe jusqu’à 5 jours entre le moment où l’argent est retiré de notre compte et le moment où l’argent est reçu par le destinataire. Où est l’argent pendant ces 5 jours? Est-ce que quelqu’un en profite? Dossier protection du consommateur

Quoi faire si vous perdez votre portefeuille

La perte d’un portefeuille peut avoir des conséquences graves. Voici quelques conseils afin d’éviter le pire: des trucs à suivre lors que vous faites des chèques, des précautions à prendre pour ne pas perdre d’informations importantes et des ressources à contacter si vous perdez votre portefeuille. Demeurez un consommateur averti pour éviter de vous faire voler votre identité. Dossier protection du consommateur

Les cartes de crédit: pires que des shylocks!

Quelles sont les pratiques bancaires concernant les cartes de crédit? Qu’est-ce qu’un consommateur averti devrait savoir. Dossier Protection du consommateur.

Cartes de crédit et promotion sur les taux d’intérêts: fausses représentations
Quand la carte de crédit VISA CIBC vous présente une promotion avec un taux d’intérêt réduit tel que 3,9%, faites attention à l’arnaque suivante. Dossier protection du consommateur

Fausse représentation de Bell: téléphonie, Internet et télévision
Quand on cogne à votre porte, c’est pas parce qu’on se présente comme vendeur de Bell que nous avons la crédibilité et le sérieux de l’entreprise. Dossier Protection du consommateur.

Carte de crédit mal sécurisé
Carte de crédit pas très sécurisé Je reçois mon état de compte pour ma carte de crédit. Je remarque que le paiement pour mon épicerie a passé 2 fois. Que s’est-il passé exactement? Dossier Protection du consommateur.

Qui dit vrai? Future Shop ou Home Depot?
Payer dans un an sans intérêt, Future Shop ou Home Depot, qui dit vrai? Deux entreprises qui offrent un service de crédit similaire mais qui interprêtent différemment les lois sur le crédit au Québec! Dossier Protection du consommateur.

Fausse représentation sur les taux d’intérêt en magasin
Sur le contrat de financement, il est inscrit un taux d’intérêt de 19%. Le vendeur s’empresse de dire au client de ne pas s’inquiéter, il ne va payer que 10%. Qui dit vrai? Dossier Protection du consommateur.

Boston Pizza et Louis Morissette: fausse représentation

Encore et encore de fausses publicités. Boston Pizza ne s’améliore pas. Deux ans plus tard, Boston Pizza récidive avec de fausses représentations dans ces publicités. Elles demeurent encore tout aussi erronées. Louis Morissette est-il au courant et conscient de ce qu’il représente comme porte-parole? DossierProtection du consommateur.

Mes cartes de crédit et mes vacances

Raymond Viger commente sur les frais chargés par les banques pour dépassement de limite de crédit. Lisez bien les documents envoyés par votre banque afin de ne pas avoir à payer des frais cachés! Dossier protection du consommateur

Cartes de crédit et pratiques malicieuses

Quelles sont les pratiques bancaires concernant les cartes de crédit? Qu’est-ce qu’un consommateur averti devrait savoir. Dossier protection du consommateur

Brault et Martineau et les ventes: quantité très limité!
Un spécial est annoncé chez Brault et Martineau. Dépêchez-vous car les quantités sont tellement limités que 2 minutes après l’ouverture, les stocks sont déjà à zéro! Dossier protection du consommateur

Article trompeur du Journal de Montréal
Le Journal de Montréal publie un dossier sur les soins de santé cubains comportant d’importantes lacunes. L’article porte sur le tourisme médical et on peut y lire les témoignages de Québécois qui se sont rendus à La Havane afin de se faire opérer pour une rétinite pigmentaire. Dossier protection du consommateur

Le médicament Mirapex provoque le jeu compulsif
Le médicament Mirapex, prescrit aux personnes atteintes de la maladie de Parkinson ou souffrant du syndrome des jambes sans repos, aurait comme effet secondaire la dépendance au jeu. Dossier protection du consommateur

Fraude sur Internet, téléchargement de livres
Quatre livres au contenu identique ont été mis en vente sur le site d’auto-édition lulu.com. De ces quatre livres, deux portaient la signature de Léandre Bergeron. L’identité du fraudeur est un Tunisien nommé Mohamed Anouar Brahim. L’homme a plusieurs identités sur la Toile et il prétend avoir fondé sa propre religion. Dossier protection du consommateur

Fraudes sur Internet et l’édition de livres électroniques

Léandre Bergeron victime de fraude sur le site Internet américain d’auto-édition lulu.com. Dossier protection du consommateur

Arnaque sur Internet, fausses représentations
Acheter sur Internet peut occasionner des surprises pas toujours heureuses. Dossier protection du consommateur

Payer le juste prix
Texte de l’Office de la protection du consommateur. Les commerçants ont le devoir d’afficher le montant exact des produits qu’ils vendent. La Loi sur la protection du consommateur les obligent d’ailleurs à rembourser totalement les articles de moins de 10$ et à faire un rabais de 10$ sur le prix annoncé sur les tablettes pour les articles valant plus de 10$, lorsque le prix à la caisse est plus élevé que le prix sur les tablettes. Soyez un consommateur averti, surtout pour les articles en solde. Dossier protection du consommateur

Le commerce itinérant
Texte de l’Office de la protection du consommateur. Le nombre de plaintes et demandes de renseignement concernant les commerces itinérants d’appareils de chauffage et de climatisation est en hausse à l’Office de la protection du consommateur (OPC). Quelques trucs à suivre afin d’éviter de se retrouver avec des problèmes. Consulter les profils d’entreprise sur le site de l’Office de la protection du consommateur. Dossier protection du consommateur

Centre de santé

Texte de l’Office de la protection du consommateur. Désirez-vous perdre du poids ou vous mettre en forme? Survol des différentes règles et des trucs à savoir avant de s’engager avec un studio de santé. Le studio de santé possède-t-il un permis de l’Office de la protection du consommateur et respecte-il les lois? Aussi de l’information sur la signature et le renouvellement d’un contrat. Dossier protection du consommateur

Les associations des physiothérapeutes et des chiropraticiens se prostituent chez Brault et Martineau
Les magasins Brault et Martineau et Ikéa vendent des matelas certifiés par l’Association des chiropraticiens du Québec et l’Association canadienne des physiothérapeutes. Mais il n’y a en fait aucune vérification effectuée par ces associations, qui sont d’ailleurs payées pour donner cette certification. Dossier protection du consommateur

Charlatan: près de chez soi

Texte de l’Office de la protection du consommateur. Depuis 1999, vous pouvez accéder en ligne aux profils de commerçants au sujet duquel l’Office de la protection du consommateur (OPC) a reçu une plainte jugée fondée. Vous pouvez ainsi voir plus de 13 000 fiches afin d’éviter les arnaques. Dossier protection du consommateur

À la découverte des magazines d’ici: Protégez-Vous

Créé peu après l’Office de la protection du consommateur, le magazine Protégez-Vous est aujourd’hui un magazine indépendant. Le magazine et les guides spécialisés permettent aux consommateurs de faire des choix éclairés avant d’acheter des produits de toutes sortes: voitures, appareils photos, jouets, etc. Une présentation du magazine, avec son histoire, sa mission envers la protection du consommateur et son avenir. Dossier protection du consommateur

Brault et Martineau, amende de 2 millions!

Brault et Martineau est condamné par la Cour supérieure du Québec à verser 2 millions de dollars aux consommateurs pour avoir violé la Loi sur la protection du consommateur. Dossier protection du consommateur

Brault et Martineau, sa publicité, le consommateur et amende à l’Office de la protection du consommateur

Brault et Martineau fait une publicité pour des téléviseurs. Mais cette publicité plutôt trompeuse respecte-elle la Loi sur la protection du consommateur? Dossier protection du consommateur

Factures salées! avec les modems téléphoniques
Selon l’Office de la protection du consommateur, un nombre grandissant de plaintes sont déposées relativement à des interurbains allant jusqu’à plusieurs milliers de dollars effectués à partir de modems téléphoniques. L’Office de la protection du consommateur met en garde contre certains sites, particulièrement ceux à caractère sexuel, qui peuvent vous charger des frais élevés, inscrits en petits caractères que les gens vont souvent omettre de lire. L’Office de la protection du consommateur n’a pas juridiction à ce sujet, mais il existe d’autres ressources. Dossier protection du consommateur

Centre de remise en forme

Avant de signer une entente avec un centre de conditionnement physique, il est important de s’informer. Le centre doit posséder un permis de l’Office de la protection du consommateur et suivre certaines règles reliées au paiement et à la signature du contrat. Dossier protection du consommateur

Automobile: Vente

Texte de l’Office de la protection du consommateur. Vous désirez vendre votre automobile? Saviez-vous que vous pouvez profiter des services d’un concessionnaire même si vous cherchez vous-même un acheteur? Plus d’informations sur ce type de vente, appelé vente d’accommodement, dont les avantages et les frais. Dossier protection du consommateur

Produit équitable: 5 principes

Les produits certifités équitables doivent respecter cinq principes: le juste prix, le commerce direct, un engagement à long terme et l’accès au crédit, un développement communautaire et écologique ainsi qu’une gestion démocratique et transparente. Afin de s’assurer du respect de ces principes, il existe un système de vérification, effectué par Fairtrade Labelling Organizations International (FLO). Un petit tour d’horizon des démarches de certification des produits équitables pour être un consommateur équitable. Dossier protection du consommateur

Condamnation de Burger King Burger King et la publicite pour enfants

Burger King est la 4e entreprise à être coupable pour publicité aux enfants après Saputo, General Mills et l’agence P2P. Dossier protection du consommateur

Bell Mobilité, les cellulaires et la protection du consommateur

Charge, surcharge et personne ne peut rien faire. L’aberration des cellulaires. Dossier protection du consommateur